Contactgegevens
Contactpagina Mapatradenl – Nederlandse markt
Welkom op de contactpagina van Mapatradenl. Als u vragen heeft bij het bekijken van producten, tijdens het plaatsen van een bestelling of na levering, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens. Wij verstrekken duidelijke informatie over het bedrijf en directe communicatiemiddelen zodat consumenten in Nederland antwoorden kunnen krijgen voor en na aankoop.
1. Algemene bedrijfsinformatie
Deze website wordt beheerd door MAPA TRADE LLC.
- Bedrijfsnaam: MAPA TRADE LLC
- Adres: 213 NW 8TH AVE, APT 208, HALLANDALE BEACH, FL 33009, Verenigde Staten
- Fiscaal nummer: 88-2629439
Deze informatie komt overeen met de bedrijfsregistratie en kan worden gecontroleerd via de relevante openbare registers. Het bedrijf is gevestigd in de Verenigde Staten en verkoopt meubels en woonproducten aan consumenten in Nederland via een internationaal logistiek systeem.
2. Klantenservice contactgegevens
Voor vragen over een bestelling, productkenmerken, levering of klantenservice kunt u contact opnemen via:
- E-mail: info@mapatradenl.com
- Telefoon: +1 9039172661
- Openingstijden klantenservice: Maandag t/m vrijdag, 08:00 – 18:00 uur (Midden-Europese tijd)
- Reactietijd e-mail: binnen 24 werkuren
Wij adviseren contact via e-mail en verzoeken u uw bestelnummer (indien van toepassing) en een duidelijke beschrijving van uw vraag te vermelden.
3. Mogelijke contactredenen
U kunt ons onder andere benaderen voor:
- Informatie over afmetingen, materialen, kleuren en beschikbaarheid van producten
- Vragen over het bestelproces en betalingen
- Bevestiging van bestellingen en verzendstatus
- Volgen van leveringen en logistieke informatie
- Procedure voor ruilen, retourneren of andere klantenservicevragen
Om de afhandeling van uw vraag te vergemakkelijken, vermeld uw bestelnummer en het e-mailadres dat bij de aankoop is gebruikt.
4. Informatie over bestellingen en levering
Na het plaatsen van een bestelling wordt automatisch een bevestigingsmail verzonden. Indien u deze niet ontvangt, controleer uw spamfolder of neem contact met ons op via e-mail.
Producten die naar Nederland worden verzonden, volgen een internationaal transportproces inclusief douaneformaliteiten. In Nederland wordt de levering verzorgd door een lokale koerier.
Voor het volgen van uw bestelling kunt u uw bestelnummer doorgeven zodat wij de verzendstatus kunnen controleren.
5. Transparantie en naleving
Mapatradenl publiceert op de website de bedrijfsnaam, het geregistreerde adres, fiscaal nummer en contactgegevens, zodat consumenten de verkoper kunnen identificeren vóór een transactie.
De verwerking van vragen en klachten vindt plaats in overeenstemming met de Nederlandse en Europese consumentenbeschermingsregels.
De prijzen en eventuele kosten worden weergegeven bij het afronden van de bestelling. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht die niet bij de betaling zijn vermeld.
Voor aanvullende vragen kunt u tijdens de openingstijden contact opnemen via e-mail of telefoon. Vragen worden behandeld volgens onze interne procedure voor verzoeken.