Algemene voorwaarden
Gebruiksvoorwaarden Mapatradenl – Nederlandse markt
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op de online winkel Mapatradenl, beheerd door MAPA TRADE LLC. Door toegang tot en gebruik van deze website accepteert de gebruiker deze voorwaarden. Ze bieden duidelijkheid over de reikwijdte van de diensten, rechten en verplichtingen van gebruikers, het aankoopproces en wettelijke naleving.
1. Bedrijfsinformatie
- Bedrijfsnaam: MAPA TRADE LLC
- Adres: 213 NW 8TH AVE, APT 208, HALLANDALE BEACH, FL 33009, Verenigde Staten
- Fiscaal nummer: 88-2629439
- Telefoon: +1 9039172661
- E-mail: info@mapatradenl.com
- Openingstijden klantenservice: Maandag t/m vrijdag, 08:00 – 18:00 uur (Midden-Europese tijd)
- Reactietijd e-mail: binnen 24 werkuren
2. Reikwijdte van de diensten
De website biedt de mogelijkheid om meubels en woonproducten te bekijken, bestellen, betalen, ontvangen en gebruik te maken van de klantenservice. De levering is beschikbaar voor het gehele Nederlandse grondgebied.
3. Geschiktheid
Gebruikers moeten 18 jaar of ouder zijn of een juridische entiteit met volledige rechtsbevoegdheid. Gebruik van de website impliceert dat aan deze voorwaarden wordt voldaan en dat de gebruiker deze voorwaarden accepteert.
4. Account aanmaken
Gebruikers kunnen een account aanmaken om bestellingen te beheren, adressen op te slaan en ordergeschiedenis te bekijken.
Informatie die bij registratie wordt verstrekt moet juist, volledig en actueel zijn. De gebruiker is verantwoordelijk voor alle activiteiten met betrekking tot zijn account, inclusief vertrouwelijkheid van de inloggegevens.
5. Plaatsing en bevestiging van bestellingen
Een bestelling via de website geldt als een koopverzoek.
De orderbevestiging wordt automatisch per e-mail verzonden en bevat productinformatie, prijs, hoeveelheid en afleveradres.
Het bedrijf behoudt zich het recht voor een bestelling te annuleren of aan te passen in geval van fouten of uitverkochte producten, met melding aan de gebruiker.
6. Prijzen en belastingen
Alle weergegeven prijzen zijn inclusief btw in Nederland.
Wijzigingen in prijs worden bevestigd bij de betaling.
Bestellingen van ≥ 88 € inclusief btw hebben gratis levering, voor bestellingen daaronder geldt een vast bedrag van 9,99 €.
7. Betaalmethoden
Geaccepteerde betaalmethoden zijn onder andere Visa, MasterCard.
Betalingen worden beveiligd via versleutelde kanalen.
De gebruiker moet zorgen dat betalingsinformatie correct is en is verantwoordelijk voor de transacties.
8. Levering en transport
- Verwerkingstijd van bestellingen: 1 tot 3 werkdagen
- Geschatte levertijd: 10 tot 15 werkdagen (variabel afhankelijk van douane en logistiek)
Internationaal transport wordt verzorgd door USPS, UPS, DHL, enz. Na douane-afhandeling vindt de levering in Nederland plaats via PostNL of andere lokale vervoerders.
De gebruiker moet een volledig en correct afleveradres opgeven om vertragingen te voorkomen.
9. Douane en belastingen
Het bedrijf verzorgt douaneafhandeling en toepasselijke belastingen (btw, douanerechten, etc.).
Er worden geen extra kosten in rekening gebracht die niet bij aankoop zijn vermeld.
De douaneafhandeling voldoet aan de Nederlandse en Europese wetgeving.
10. Retouren en terugbetalingen
Gebruikers kunnen een retour aanvragen binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van redenen.
Retourkosten worden gedragen door het bedrijf en een prepaid retourlabel wordt verstrekt.
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het terugbetalingsbedrag binnen 2 werkdagen verwerkt.
11. Productveiligheid en naleving
Alle producten voldoen aan de Nederlandse en Europese wetgeving betreffende veiligheid, materialen en milieu.
Productinformatie bevat afmetingen, materialen, gewicht en kleur voor correct gebruik en onderhoud.
Voor producten waarvoor CE-markering vereist is, verstrekt de leverancier een conformiteitsverklaring.
12. Verantwoordelijkheden van de gebruiker
Gebruikers moeten de website en producten op een verantwoorde manier gebruiken en geen illegale handelingen of schending van rechten van derden uitvoeren.
Verstrekte informatie moet juist, volledig en actueel zijn.
Gebruikers zijn verantwoordelijk voor de veiligheid van hun inloggegevens en account.
13. Privacy en gegevensbescherming
Persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en beschermd conform de AVG.
Gebruikers kunnen hun gegevens raadplegen, corrigeren of verwijderen en het recht op overdraagbaarheid uitoefenen.
De website gebruikt cookies voor functionaliteit, statistiek en leveringsmonitoring. Gebruikers kunnen cookies beheren of weigeren.
14. Intellectueel eigendom
De inhoud van de website, inclusief afbeeldingen, teksten, logo’s en ontwerp, is eigendom van MAPA TRADE LLC of bevoegde partners.
Ongeautoriseerd kopiëren, wijzigen of commercieel gebruiken is niet toegestaan.
15. Aansprakelijkheid
Productinformatie is gebaseerd op gegevens van leveranciers en feitelijke metingen.
Het bedrijf streeft naar nauwkeurigheid van informatie, maar kan fouten niet volledig uitsluiten.
Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor verliezen door overmacht, leververtragingen of acties van derden.
16. Toepasselijk recht en geschillen
Deze voorwaarden vallen onder Nederlands recht.
Bij geschillen kunnen consumenten eerst contact opnemen met de klantenservice voor een oplossing.
Indien geen overeenstemming wordt bereikt, kunnen consumenten een erkend Nederlands bemiddelingsorgaan of de bevoegde Nederlandse rechtbank inschakelen.
17. Wijziging van voorwaarden
Het bedrijf kan deze voorwaarden aanpassen op basis van wetgeving of zakelijke behoeften.
Wijzigingen worden op de website gepubliceerd; gebruikers worden geadviseerd regelmatig de voorwaarden te controleren.
Voortgezet gebruik van de website betekent acceptatie van de bijgewerkte voorwaarden.
18. Contactinformatie
Voor vragen of verzoeken kunt u contact opnemen via:
- E-mail: info@mapatradenl.com
- Telefoon: +1 9039172661
- Openingstijden: Maandag t/m vrijdag, 08:00 – 18:00 uur (Midden-Europese tijd)
Klantenservice reageert binnen 24 werkuren.